Velocidad cero
Todos los planes Wave Connect incluyen de serie la garantía "Velocidad cero". Esto significa que nunca reduciremos la velocidad de tu conexión, a menos que nos lo pidas.
Por qué mi conexión es lenta? 🐌
La lentitud de la velocidad de datos móviles puede deberse a varios motivos, como el número de usuarios que utilizan la red interna, la congestión de la red exterior, la ubicación geográfica, el número de usuarios conectados a la misma torre de telefonía móvil y el dispositivo que se utiliza. Además, factores como el número de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, el tipo de sitio web o contenido al que accedes y la hora del día también pueden afectar a tu velocidad de datos.
Whilst we provide a Zero speed throttling guarantee, we cannot guarantee a certain minimum speed - it's down to the network operator and cell tower.
Si tu velocidad de datos es lenta de forma constante, puedes intentar solucionar algunos problemas, como reiniciar el dispositivo, buscar actualizaciones de software o desplazarte a una zona con mejor cobertura de red. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Solicitud de limitación de velocidad
Algunas tarjetas SIM permiten reducir la velocidad de conexión o interrumpirla. Esto es útil cuando quieres limitar tu gasto mensual y asegurarte de que te mantienes dentro de tu presupuesto. También puedes recibir notificaciones cuando alcances un determinado uso de GB. Más información sobre cómo configurar esto en el portal.