Keine Geschwindigkeitsdrosselung
Alle Wave Connect Tarife beinhalten standardmäßig eine "Zero Speed Throttling"-Garantie. Das bedeutet, dass wir die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung niemals drosseln werden - es sei denn, Sie fordern uns dazu auf.
Warum ist meine Verbindung langsam? 🐌
Es kann mehrere Gründe dafür geben, warum Ihre mobile Datengeschwindigkeit langsam ist. Dazu gehören die Anzahl der Nutzer, die Ihr internes Netz nutzen, die Überlastung des externen Netzes, der geografische Standort, die Anzahl der Nutzer, die mit demselben Mobilfunkmast verbunden sind, und das von Ihnen verwendete Gerät. Darüber hinaus können auch Faktoren wie die Anzahl der im Hintergrund laufenden Anwendungen, die Art der Website oder der Inhalte, auf die Sie zugreifen, und die Tageszeit Ihre Datengeschwindigkeit beeinflussen.
Obwohl wir eine Null-Geschwindigkeitsdrosselungs-Garantie bieten, können wir keine bestimmte Mindestgeschwindigkeit garantieren - das hängt vom Netzbetreiber und dem Mobilfunkmast ab.
Wenn Sie durchgehend langsame Datengeschwindigkeiten feststellen, können Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung versuchen, z. B. Ihr Gerät zurücksetzen, nach Software-Updates suchen oder in ein Gebiet mit besserer Netzabdeckung ziehen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Antrag auf Geschwindigkeitsdrosselung
Bei einigen SIM-Karten haben wir die Möglichkeit, die Verbindungsgeschwindigkeit zu verringern oder die Verbindung zu unterbrechen. Dies ist nützlich, wenn Sie Ihre monatlichen Ausgaben begrenzen und sicherstellen möchten, dass Sie im Rahmen Ihres Budgets bleiben. Sie können auch Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie einen bestimmten GB-Verbrauch erreichen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie dies im Portal einrichten können.